Audyt sklepu Magento 2 warto rozważyć, gdy pojawiają się błędy, problemy z wydajnością lub integracjami albo planujesz większą zmianę w sklepie. Analiza pomaga ustalić możliwe przyczyny problemów, określić zakres potrzebnych prac i ustalić ich priorytety. Nie każdy przypadek wymaga kompleksowego audytu – czasem wystarczy sprawdzenie konkretnej funkcji lub integracji.
Co oznacza audyt sklepu Magento?
To uporządkowane sprawdzenie wybranego obszaru sklepu. Zakres zależy od problemu: może dotyczyć działania koszyka, kodu i modułów, wydajności, aktualizacji, przepływu danych albo konkretnej ścieżki zakupowej. Zespół zbiera objawy, sprawdza możliwe przyczyny i przedstawia wnioski oraz propozycję kolejnych kroków. Nie każdy sklep potrzebuje od razu szerokiego przeglądu wszystkich obszarów.
Przykład: klienci zgłaszają, że płatność czasem kończy się błędem. Zamiast od razu wymieniać moduł płatności, warto ustalić, czy problem występuje przy określonej metodzie, urządzeniu lub typie zamówienia. Dopiero wynik analizy pozwala wybrać poprawkę i sposób jej sprawdzenia.
14 sytuacji, w których warto sprawdzić sklep Magento 2
- Koszyk lub płatność nie działa poprawnie dla części klientów.
- Zamówienia nie trafiają do systemu ERP albo ich dane są niepełne.
- Ceny lub stany magazynowe różnią się między Magento a innymi systemami.
- Po aktualizacji pojawiły się błędy w wybranych funkcjach.
- Sklep działa wyraźnie wolniej niż wcześniej.
- Na telefonie trudno przejść przez zakup lub formularz.
- W logach powtarzają się błędy, których znaczenia nie znasz.
- W sklepie działa wiele modułów, ale nie wiadomo, które są potrzebne i zgodne z obecną wersją.
- Planowana jest aktualizacja Magento lub kluczowych modułów.
- Nowa funkcja ma zmienić sposób składania zamówień lub obsługi katalogu.
- Powtarzalne ręczne zadanie związane z danymi produktów zajmuje zespołowi dużo czasu.
- Zmienia się wykonawca i nowy zespół musi poznać kod, integracje i środowiska.
- Wdrożenie zostało rozpoczęte, ale nie ukończone lub nie działa zgodnie z ustaleniami.
- Trzeba ustalić priorytety kilku problemów przed rozpoczęciem stałej obsługi.
Jak ustalić zakres sprawdzenia?
Zacznij od opisania problemu i jego wpływu na działanie sklepu. Podaj adres sklepu, przykładowy przebieg problemu, moment jego wystąpienia oraz informację o ostatnich zmianach. Jeśli problem dotyczy integracji, wskaż, jakie dane powinny być przekazywane i gdzie pojawia się rozbieżność. Nie przesyłaj haseł ani kluczy API w pierwszym zgłoszeniu.
Na tej podstawie można ustalić zakres analizy, potrzebne informacje i dostęp do środowiska oraz ocenić możliwość wyceny dalszych prac. Szczegóły dotyczące zakresu pomocy znajdziesz na stronie Usługi Magento 2.
Co po analizie?
Wyniki analizy powinny pomóc ustalić możliwą przyczynę problemu, wskazać prace o najwyższym priorytecie i określić, co wymaga dalszej weryfikacji. Warto też ustalić, jak zostanie sprawdzony efekt wprowadzonych zmian. Sama analiza nie naprawia sklepu. Przed rozpoczęciem prac należy uzgodnić, które rekomendacje będą wdrażane i jaki będzie zakres dalszej współpracy.
Jeśli chcesz omówić problem w działającym sklepie, skontaktuj się z Network Interactive. Opisz objawy i oczekiwany rezultat, a wspólnie ustalimy możliwy zakres dalszych działań.
